Методология

Никаких автоматических публикаций и никаких алгоритмов «по жалобе». Каждое сообщение проходит ручную модерацию редакции. Объект всегда может ответить, оспорить и исправить статус. Эта страница описывает, как именно работает цикл проекта.

Цикл публикации

1. Сообщение. Пользователь отправляет данные через форму «Сообщить об объекте». Указывает название, адрес, что обнаружено и (по желанию) контакт для уведомлений.
2. Модерация. Редакция проверяет сообщение вручную, помечает подозрительные заявки риск-флагом, отбрасывает спам и сверяет данные с уже существующими в реестре.
3. Публикация. Объект появляется на карте и в реестре в статусе, соответствующем полученной информации (как правило, «На проверке» или «Бумажная зона»).
4. Ответ собственника. Представитель объекта может направить уточнение или подтверждение через форму собственника. Срок ответа не ограничен.
5. Обновление статуса. При появлении доказательств — статус меняется. Если данные противоречивы — становится «Спорным».

Семь публичных статусов

Каждый объект всегда имеет ровно один из семи статусов. Ироничное название — для UX, нейтральное пояснение — для юридической точности.

• На проверке — информация получена, проходит модерацию или уточнение.
• Бумажная зона — по данным проекта, гигиенический душ отсутствует.
• Ответ ожидается — объекту направлено уведомление, ждём представителя.
• Обещали исправиться — объект сообщил о планах установить душ.
• Вода пришла — объект сообщил или подтвердил, что душ установлен.
• Чистая победа — наличие душа подтверждено после исправления статуса.
• Спорный статус — данные противоречивы, требуется повторная проверка.

Четыре уровня достоверности

К каждому статусу прикрепляется уровень достоверности от 1 до 4. Это публичный индикатор того, кто подтвердил данные.

Уровень	Кем подтверждено
1	Первичное сообщение пользователя (после модерации редакции)
2	Проверено Агентом воды
3	Подтверждено собственником (с материалами)
4	Подтверждено редакцией (комплексная проверка)

Уровень 1 — это нижняя планка для публикации. Уровень 4 — верхний предел, который требует одновременного присутствия материалов от собственника и независимой проверки.

Источник подтверждения

На карточке объекта рядом со статусом всегда показывается публичная отметка источника:

• «По сообщению пользователя»
• «Проверено Агентом воды»
• «Подтверждено собственником»
• «Подтверждено редакцией»

Эти отметки говорят читателю о том, насколько глубоко проверены данные. Они не заменяют собой статус: даже статус «Чистая победа» может быть с отметкой «Подтверждено собственником», если собственник сам направил материалы.

Случай «душ есть, но не работает»

Этот частый кейс относится к статусу «Спорный статус». Пояснение на карточке: «По сообщению пользователя, гигиенический душ есть, но на момент посещения не работал. Требуется уточнение или повторная проверка».

Мы не присваиваем такому объекту «Бумажную зону» — это было бы неточно. И не оставляем «Воду пришла» — это было бы преждевременно.

История изменений

На странице каждого объекта показывается короткая хронология. Например:

12.06.2026 — поступило сообщение пользователя. Статус: «На проверке».
15.06.2026 — объекту направлено уведомление. Статус: «Ответ ожидается».
22.06.2026 — получено подтверждение установки. Статус: «Вода пришла».

История не содержит персональных данных и сохраняется навсегда. Это публичный журнал решений, а не след в личном профиле.

Что мы не публикуем

• Сырые пользовательские комментарии.
• Имена и ники пользователей и Агентов воды.
• Контакты заявителя или собственника.
• Внутренние комментарии редакции и риск-флаги.
• Фото туалета, лиц, отражений людей в зеркалах.

Если это нарушено — это ошибка модерации, и она исправляется по обращению в hello@podotri.ru.

Запросы выгрузки

Полная публичная выгрузка реестра кнопкой на сайте не реализована — это осознанное решение MVP. Для СМИ, исследователей и общественных организаций мы предоставляем выгрузку публичных данных по запросу. Подробнее — на странице «Данные и исследования».