Юридические документы
Политика обработки персональных данных
Какие данные собирает проект, как они хранятся, как пользователь может управлять своими данными.
Этот документ описывает, какие персональные данные собирает Подотри.ru, как они обрабатываются и хранятся. Финальный текст готовится lawyer-agent отдельным case’ом. Ниже — рабочий черновик.
Какие данные мы собираем
От пользователей
- email (если оставлен) — для уведомлений о статусе заявки;
- никнейм (если оставлен) — внутренний идентификатор;
- IP-хэш — для борьбы со спам-кампаниями;
- содержание заявки — для модерации.
От Агентов воды
- email или Telegram (для связи);
- город и категория интересующих объектов;
- статистика заявок (внутренняя).
От представителей объектов
- email или телефон (для связи);
- содержание обращения;
- материалы для подтверждения статуса.
Технические данные
- статистика посещений через Яндекс.Метрику (без персональных идентификаторов);
- логи ошибок сайта (без персональных данных).
Как мы НЕ собираем данные
- Без сторонних трекеров (Google Analytics, Facebook Pixel и т. п.).
- Без рекламных cookie.
- Без интеграции с соцсетями (нет «логина через VK» и т. п.).
- Без передачи геолокации на сервер. Кнопка «Объекты рядом со мной» работает только в браузере пользователя.
Cookies
- Используются только технические cookie (сессия Astro, защита от CSRF).
- Cookie аналитики Яндекс.Метрики (без персональной идентификации).
- Никаких рекламных cookie.
Как мы используем данные
- email — для уведомлений о статусе заявки (если пользователь дал согласие).
- IP-хэш — для борьбы со спам-кампаниями (хэшируется с солью, не для деанонимизации).
- Содержание заявок — для ручной модерации редакции.
Как мы НЕ используем данные
- Не передаём третьим лицам.
- Не продаём.
- Не используем для рекламы.
- Не передаём в государственные органы, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Сроки хранения
- Данные заявок — бессрочно (для целостности реестра).
- Email пользователей — до отзыва согласия или уведомления об удалении.
- IP-хэши — 90 дней.
- Логи модерации — 1 год.
Ваши права
Пользователь имеет право:
- запросить копию своих персональных данных;
- запросить удаление своих персональных данных (email удаляется немедленно; содержание публичных заявок остаётся в реестре с пометкой «Источник: пользователь» без указания личности);
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия проекта в Роскомнадзоре.
Все запросы направлять на hello@podotri.ru с темой «Персональные данные».
Защита данных
- Данные хранятся в Airtable с доступом только у редакции.
- Передача между сайтом и сервером — по HTTPS.
- Email и IP-хэши хранятся отдельно от содержания заявок.
- Регулярные backup’ы в защищённое хранилище.
Изменения политики
Изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой версии на этой странице.
⚠️ Финальная версия документа готовится lawyer-agent. Для юридически значимых действий следует дождаться публикации одобренной версии.