Правила проекта — Подотри.ru

Подотри.ru — публичный реестр общественных мест по одному признаку: есть ли в туалете гигиенический душ. Здесь — простой пересказ того, как мы работаем. Если нужна формальная версия — см. Редакционную политику и Правовую позицию.

Семь статусов объектов

Статус — основное содержание карточки. Их семь, по убыванию «свежести вмешательства»:

Статус	Что значит
На проверке	Сообщение получено, ещё не модерировано
Бумажная зона	По данным проекта, гигиенического душа нет
Ответ ожидается	Объекту направлено уведомление
Обещали исправиться	Собственник сообщил о планах установки
Вода пришла	Объект сообщил или подтвердил установку
Чистая победа	Душ установлен и подтверждён после исправления статуса
Спорный статус	Данные противоречивы или требуют повторной проверки

Статус меняется по мере поступления сведений и не имеет «окончательного» состояния для большинства объектов. «Чистая победа» — единственный относительно стабильный итог; остальные статусы могут меняться в обе стороны.

Четыре уровня достоверности

Карточка содержит отметку «как мы это узнали»:

Первичное сообщение пользователя. Заявка от пользователя, прошедшая модерацию. Без дополнительного подтверждения.
Несколько независимых сообщений. Один и тот же факт сообщили несколько разных пользователей в разное время.
Проверено Агентом воды. Один из наших добровольных Агентов лично посетил объект и подтвердил наличие или отсутствие душа.
Подтверждено документом или ответом собственника. Письмо от объекта, фото установки, чек на оборудование, переписка с менеджером.

Чем выше уровень — тем меньше вероятность ошибки. Уровень 1 не означает «недостоверно»; он означает «достоверно настолько, насколько достоверно одно сообщение от незнакомого пользователя».

Девять категорий

Каждый объект относится к одной из категорий:

Кафе и рестораны — заведения общественного питания;
Торговые центры — крупные ТЦ, моллы;
Бизнес-центры — офисные комплексы;
Фитнес-клубы — спортзалы, бассейны, фитнес;
Медицинские центры — клиники, лаборатории, аптеки с туалетами;
Гостиницы — отели, хостелы, апартаменты;
Государственные учреждения — МФЦ, поликлиники, отделения;
Транспортные узлы — вокзалы, аэропорты, метро;
Другое — всё, что не подходит под верхние восемь.

Категория влияет на цвет маркера на карте и группировку в реестре.

Как подать заявку

Пользователю — «Сообщить об объекте»

Зайдите на форму «Сообщить». Заполните:

название и адрес объекта;
категорию (одна из девяти);
что обнаружено (нет душа / есть / есть, но не работает / иное);
ваш email (опционально, для обратной связи).

Заявка попадает в очередь модерации. После ручной проверки карточка появляется на карте и в реестре. Если у редакции есть вопросы — мы напишем на указанный email. Срок модерации — 24–72 часа.

Собственнику — «Я собственник»

Зайдите на форму «Я собственник». Можно:

подтвердить наличие душа в вашем объекте;
сообщить о планах или фактической установке;
оспорить сведения карточки;
запросить временную паузу.

Срок ответа редакции — 14 рабочих дней (формально по правовой позиции).

Кандидату в Агенты воды — «Стать Агентом»

Зайдите на форму «Агенты». Заявка проходит ручную проверку. Подробнее о роли Агента — в Правилах Агентов воды.

Что проект не делает

Никогда:

не публикует фото объектов;
не публикует имена и контакты пользователей-заявителей;
не продаёт удаление карточки или позитивный статус;
не утверждает нарушение закона объектами;
не выступает от имени санитарных или медицинских органов;
не оценивает «качество услуг» объекта в целом — только наличие гигиенического душа;
не использует слово «антисанитария» без достаточных оснований.

Связанные документы

Методология — детальное описание присвоения статусов.
Правовая позиция — юридические основания.
Редакционная политика — внутренние стандарты редакции.
Правила Агентов воды — для добровольцев.
Публичная оферта — условия использования сайта.
Политика обработки ПД — что мы делаем с данными.